Roelof Lenis is 46 jaar, getrouwd met Leigh en samen hebben ze drie kinderen. Hij woont volgens eigen zeggen op het mooiste plekje van ’t Veld, een klein dorpje op steenworpafstand van Schagen.
Hij is een sportieve collega en sport maar liefst drie keer in de week (2x spinning en 1x krachttraining). In het weekend vind je hem ook op het sportveld maar dan als supporter bij zijn kinderen. Daarnaast is hij graag buiten bezig in de tuin. Een collega met groene vingers dus! Roelof is hovenier in hart en nieren en is bijna vier jaar werkzaam als toezichthouder bij Smit Groenadvies. Vanaf april is hij projectleider voor verschillende grote woningcorporaties in onder andere Haarlem en Amsterdam. Hiervoor werkte hij 25 jaar als hovenier en voorman voor verschillende aanleg- en onderhoudsprojecten en recent als opzichter groen bij een gemeente. ‘De ervaring die ik buiten heb opgedaan kan ik heel goed in mijn huidige werk gebruiken en overdragen aan collega’s.’
Toezicht en groenverzoeken
In zijn huidige functie als toezichthouder houdt hij zich voornamelijk bezig met toezicht en groenverzoeken van gemeentes en woningcorporaties. ‘Ik hou toezicht op de aanleg en onderhoud van tuinen voor woningcorporaties. Dit verwerk ik in weekrapportages. Ook houden we toezicht op verschillende aanleg- en onderhoudsprojecten voor diverse gemeentes.’ Het maken en uitwerken van groenverzoeken behoort ook tot zijn takenpakket. Hij vervolgt: ‘Dit zijn meldingen van huurders van woningcorporaties. Dit kan gaan over bijvoorbeeld een te grote boom of een overwoekerde tuin. Wij geven de klant – de gemeente of woningcorporatie – advies over wat hier aan gedaan moet worden. Ook maken wij werkomschrijvingen voor het omvormen van tuinen. Daarnaast ben ik coördinator van alle toezichthouders. Ik houd zicht op de planning en schakel indien nodig met projectleiders en toezichthouders.’
In zijn toezicht houdt Roelof scherp in de gaten dat de resultaten aansluiten bij de gemaakte afspraken, zodat de klant altijd de gewenste kwaliteit ontvangt. Door te focussen op klanttevredenheid en langdurige relaties, helpt hij bij het beheren van de lange termijnplanning door het opstellen van MJOB/MJOP (Meerjaren Onderhouds- en Beheerplannen). Deze vooruitziende blik stelt onze klanten in staat om op lange termijn slimme keuzes te maken voor het onderhoud en de verbetering van hun eigendommen.
Klantcontact
Op de vraag wat hij leuk, bijzonder of uitdagend aan zijn werk vindt, is hij duidelijk. ‘Een goede relatie met de klant vind ik erg belangrijk. Ik ga regelmatig langs bij verschillende wijkkantoren en werk een keer per maand op het hoofdkantoor van Rochdale in Amsterdam. Dat maakt het contact met de klant niet alleen intensiever, het biedt ook inzicht in wat er écht speelt. Zo kunnen wij nog beter meedenken, sneller schakelen en de klant de juiste oplossing bieden. Dit maakt het contact met de klant niet alleen intensiever, maar biedt ook waardevolle inzichten in de echte uitdagingen die zij ervaren. Daardoor kunnen we pro-actiever meedenken, sneller schakelen en de klant de juiste oplossing bieden.”
Samenwerken en flexibiliteit
Wat werken bij Prommenz zo leuk maakt? ‘De open sfeer van zowel het bedrijf als van alle collega’s is erg prettig maar ook de flexibiliteit van Prommenz heb ik heel hoog staan. Daardoor kan ik mijn werk en privé goed combineren. En ons Smit Groenadvies team is echt een heel leuk team! We werken goed samen en staan altijd open voor iedereen. Daar ben ik heel trots op!’ Tot slot een voordeel met betrekking tot de samenwerking tussen Prommenz, Smit Groenadvies en Buro Mien Ruys. ‘Het is leuk dat verschillende afdelingen met elkaar samenwerken voor bijvoorbeeld de aanleg van projecten van een grote woningcorporatie zoals Ymere. Het laat zien dat we veel in huis hebben en snel kunnen schakelen.’
Overig actueel
Duurzaamheid in eigen hand: de Groene Knop
Dagelijks staan we in heel Nederland uren te wachten voor duizenden stoplichten. Automobilisten, maar ook voetgangers en fietsers… Onderzoek wijst uit dat mensen heel vaak op dat knopje (blijven) drukken omdat ze ervan overtuigd zijn dat daarmee het stoplicht sneller op groen gaat. Prommenz komt met een innovatieve oplossing.
